岩手の福祉タクシー・貸切バス　　SHIMIZUDA

貸切バス

Ｑ．貸切バスの予約はいつからできますか？
Ａ．基本的に運行日の１年前から受付しています。ご計画が決まり次第、お問い合わせください。

Ｑ．運賃・料金の支払方法は？
Ａ．新規のお客様におかれましては、前金で頂戴しております。ご予約いただいた後、請求書をお送りしますので、
　　指定期日内に銀行口座へお振込みください。また、行程に変更が生じた場合、行程終了後に差額分の請求書を
　　お送りします。また、集金に伺うことが可能な地域もございますので、お問い合わせください。

Ｑ．バスの運転手は１名？２名？
Ａ．お客様に安心してご利用いただくため、様々な関係法令に基づき、自社ルールも設けております。
　　下記の１〜４の制限を超える場合は、運転手は２名体制、もしくは運転手交替を必要としております。

　　１．拘束時間について（始業から終業までの時間）
　　　　原則１３時間以内となっております。
　　　　※運転手２名による運行であっても拘束時間が１９時間を超える場合は、仮眠をとれる施設等を手配 して
　　　　いただきます。
　　２．運転時間について
　　　　・１日の運転時間は、２日間を平均して９時間以内です。
　　　　・連続運転時間は、４時間以内です。
　　　　・運転開始時、原則として４時間ごとに３０分以上の休憩を確保する必要があります。
　　　　（４時間以内に分割する場合は１回１０分以上、夜間や高速道路走行の場合はおおよそ２時間ごとに休憩）
　　３．運転距離の限度について
　　　　・昼間の運転距離の限度は５００km
　　　　・夜間運行の運転距離の限度は４００km
　　　　※夜間運行とは、午前２時から午前４時までの間に乗降がある場合やその時間帯をまたぐ運行のことです。
　　４．休息時間について
　　　　拘束時間と拘束時間の間には、連続９時間以上の休息が必要となります。

Ｑ．宿泊を伴う場合の乗務員の宿泊手配は必要ですか？
Ａ．基本的に必要です。宿泊手配とバスの駐車場のご確認もお願いいたします。
　　また乗務員の宿泊代金はお客様のご負担となります。宿泊代については、お客様の手配先宿にお問い合わせくだ
　　さい。必要な場合は、１泊２食付にて手配願います。　　

Ｑ．バスにトイレはついていますか？
Ａ．ついておりません。　　

Ｑ．バスの中で飲食はできますか？
Ａ．飲食できます。ただし、車内で出たゴミ等は、お客様で処分していただくようご協力ください。
　　また、感染症対策のため、飲食をお控えいただく場合もございますので、ご理解ください。　

Ｑ．キャンセル料はいつからかかりますか？
Ａ．予定確定後のキャンセル料は次のとおりです。

予約取消日	キャンセル料
旅行開始日の２０日前より８日前	旅行代金の２０％
旅行開始日の７日前より２日前	旅行代金の３０％
旅行開始日の前日	旅行代金の４０％
旅行開始日の当日 または旅行開始後　無連絡不参加	旅行代金の１００％

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福祉タクシー

Ｑ．介護保険は利用できますか？
Ａ．介護保険は利用できません。介護保険は適用になりませんが、利用目的等に制限がないので柔軟な対応が可能と
　　なっております。

Ｑ．予約は必要ですか？
Ａ．予約は必ず必要となります。予約優先となりますので、日程が決まりましたらお早目にご予約ください。

Ｑ．遠方までの運行や宿泊を伴う旅行もできますか？
Ａ．出発地、または到着地が岩手県内であれば可能です。

Ｑ．休日や営業時間外に利用できますか？
Ａ．ご予約を前提として、早朝・深夜なども対応可能です。ご相談ください。
　　新規のご利用者様に関しましては、心身の状態や配車場所の状況等によっては、お引き受けができない場合もご
　　ざいます。また、当日予約は、お待たせする場合もございますので、ご了承ください。

Ｑ．付き添いも同乗できますか？
Ａ．同乗できます。例えば、�@車いす２台、付き添い３名まで、�A車いす１台、付き添い８名までといったように車
　　両のタイプにより異なりますので、ご予約の際に付き添い人数をお知らせください。また、付き添いなしでもご
　　利用いただけますので、ご安心ください。

Ｑ．料金はいつ支払うの？
Ａ．基本的には最終目的地に到着した時に現金でお支払いください。

Ｑ．キャンセル料はいつからかかりますか？
Ａ．当日予約でキャンセルされた場合に、キャンセル料３，０００円を申し受けます。。

　　　　　

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